Políticas de Compra en Línea

Proceso De Compra

  1. Selección de productos.
  2. Proporción de datos de facturación y envío por parte del cliente.
  3. Realización del pago.
  4. Recepción de correo de confirmación por parte de la empresa, notificando los detalles de la compra misma en la que aparecerán los datos fiscales de la misma y los datos del cliente a fin de formalizar la operación.
  5. Elaboración del producto bajo especificaciones.
  6. Empaque del producto.
  7. Envío de la mercancía.

Características Del Producto

Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume tener pleno conocimiento que se trata de productos artesanales elaborados 100% a mano, mismos que pueden presentar ligeras variaciones en tonos y tamaños.

Cancelaciones

Después de haber completado la compra y realizado el pago, NO será posible cancelar un pedido. El solicitar el cambio de un producto por otro, causará un cargo adicional del 10% por concepto de gastos administrativos generados.

Reembolsos

En caso de que el producto ordenado, no estuviera disponible por causas ajenas a la empresa, Talavera Pedro Tecayéhuatl determinará con el cliente, la forma de finiquitar el contrato de compra venta de manera justa, ya sea mediante la solicitud de un nuevo producto o mediante reembolso por depósito bancario. El envío del nuevo producto se tomará como una nueva orden y por lo tanto tomará un plazo de tiempo no mayor a 20 días naturales para ser entregado, los reembolsos se realizarán en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

Aclaraciones

Cualquier duda o incidente que pudiera derivarse de una transacción realizada en www.talateca.com, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante nuestros distintos medios de contacto: [email protected] o bien al teléfono 01 22 22 36 75 36.

POLÍTICA DE EXCLUSIVIDAD

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